近日，國網(wǎng)通渭縣供電公司紀檢人員聚焦新能源充電設(shè)施安全運營，開展專項督導檢查，以精準有效的監(jiān)督保障充電設(shè)施安全穩(wěn)定運行，為新能源汽車出行提供可靠電力支撐。

在專項檢查行動中，該公司紀檢人員深入通渭縣新能源汽車運輸有限責任公司、通渭縣人民醫(yī)院等附近的公共充電站，對充電設(shè)施運維管理開展全過程監(jiān)督。一方面，監(jiān)督人員跟隨檢查隊伍深入現(xiàn)場，對照標準檢查清單，逐項核查設(shè)備巡檢、線路維護、安全防護等環(huán)節(jié)是否嚴格嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，重點關(guān)注是否存在排查敷衍、隱患漏查等問題，確保每臺充電樁、每段供電線路都得到全面排查，另一方面，通過調(diào)取智能檢測系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)、電話回訪充電站管理單位等方式，核驗問題整改的真實性與有效性，堅決防范“虛假整改”“表面整改”等現(xiàn)象，形成監(jiān)督閉環(huán)。

針對充電服務的“最后一公里”，紀檢監(jiān)督人員隨機走訪新能源車主，詳細了解充電操作指引是否清晰、費用公示是否透明，廣泛收集車主在充電體驗中的意見建議，并第一時間反饋至業(yè)務部門，督促優(yōu)化服務流程、提升服務滿意度。

通過嵌入業(yè)務環(huán)節(jié)開展精準監(jiān)督，不僅提升了充電設(shè)施安全管理水平，也推動了供電服務質(zhì)量的整體提升，下階段，該公司將持續(xù)壓實監(jiān)督責任，將充電設(shè)施運維納入常態(tài)化監(jiān)督范圍，拓展監(jiān)督覆蓋面至鄉(xiāng)村、社區(qū)等多類充電設(shè)備，同時，探索運用數(shù)字化監(jiān)督手段，建立充電服務滿意度回訪機制，以嚴格監(jiān)督倒逼服務升級，為城鄉(xiāng)居民打造更加安全、便捷、高效的綠色出行環(huán)境，助力“雙碳”目標實現(xiàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。